Agente de Despacho – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Objetivos do Cargo

– Executar atividades de atendimento a passageiros e serviços de suporte em aeroportos, desde o momento da compra do bilhete até o desembarque, dentro dos procedimentos operacionais, sempre buscando a satisfação dos clientes nos serviços prestados.

– Atender passageiros para embarque (check-in) em voos domésticos e internacionais, conferindo os bilhetes, observando a validade, trecho, reserva do voo e documentação de identidade, efetuar o despacho das bagagens após a pesagem, informar sobre excessos de bagagem e quando necessário providenciar a cobrança, emitir cartão de embarque;

– Efetuar os “speeches” referentes aos processos de aeroporto (pré-embarque, embarque, atrasos, etc.);

– Embarcar passageiros, após a liberação da aeronave, observando, a prioridade de embarque para passageiros, menores de idade, idosos, gestantes, incapacitados, etc., destacando os cartões de embarque, encaminhando-os à aeronave;


– Realizar a checagem final no fechamento de voo (check-out), conferindo o total de passageiros embarcados com número de cartões de embarque, verificando a quantidade, peso e tipo de bagagem embarcada, informando os dados ao load control para o balanceamento da aeronave;

– Prover as aeronaves com formulários e documentos exigidos pelas autoridades dos países que estão na rota do voo, para dar liberação de prosseguimento, pouso da aeronave, passageiros e tripulantes, montando maleta específica (briefcase);

– Efetuar os cálculos para peso e balanceamento com os limites da aeronave informado pela Engenharia de Operações e as regulações aplicáveis;

– Efetuar arquivo de toda a documentação de despacho do voo

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