Analista de Experiência do Consumidor Pleno – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Descrição

– Atendimento receptivo de clientes e prospects;

– Atendimento ativo para conversão de leads em clientes;

– Responder as primeiras dúvidas sobre produtos e serviços ofertados no marketplace;

– Internalizar o aprendizado com os clientes para trazer feedbacks construtivos;

– Irá acompanhar o processo final de compra do cliente de forma que sejam conduzidas de maneira satisfatória para todos os envolvidos;


– Conduzir negociações mais complexas entre provedores de produtos e serviços e clientes;

– Participar da estruturação de jornadas junto à equipe de marketing digital;

– Acompanhar KPI’s da operação e garantir que tudo esteja funcionando dentro dos nossos padrões esperados;

– Fazer ponte de informações com equipe de tecnologia e demais áreas.

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